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サービス仕様

このセクションでは、AmiVoice API のサービス仕様についてまとめています。

AI 音声認識について​

AmiVoice API は、当社の開発する AI 音声認識を利用して、ユーザーから入力された音声データをテキストデータへ変換（文字起こし）します。

AmiVoice API の AI 音声認識の位置づけ​

AmiVoice API の用いる AI 音声認識は、音声の内容を元に文章や回答を自律的に創作・生成する「生成 AI」ではありません。出力されるテキストは、入力音声の内容そのものです。

当社の AI 音声認識の仕組みについては、テックブログ「音声認識の仕組みをざっくり解説！」にて簡単に紹介しています。

著作権侵害およびハルシネーション（誤った情報）について​

前項のとおり、AmiVoice API の AI 音声認識は生成 AI とは異なります。AI が独自に創作した内容を出力して第三者の著作権を侵害したり、架空の内容（誤情報・ハルシネーション）を創作して出力したりする性質はありません。

ただし、音声認識特有の聞き取り誤りや変換の誤り（誤認識）が起こる可能性はあります。利用規約の第７条の１も参照してください。また、入力音声自体に第三者の著作権が関係する内容が含まれる場合、API の出力結果の権利関係は、元となる音声データに従います。

AI 倫理・公平性・人権への配慮について​

AmiVoice API は、入力された音声を忠実にテキスト化するツールです。サービス自体が自律的な意思決定やプロファイリング、差別的評価等を行うものではありません。

セキュリティ・コンプライアンス​

データセンターの所在国およびデータ処理​

本サービスにおける音声認識処理およびデータの保管は、AWS の日本国内のデータセンターで行われます。データが日本国外のサーバへ転送・処理・保管されることはありません。

標準規格、第三者認証​

本サービスは、以下の標準規格および第三者認証に基づいた管理体制の下で運営されています。

クレジットカード決済情報について​

AmiVoice API はクレジットカード決済に Stripe 社のサービスを利用しています。

決済画面に入力されたカード番号やセキュリティコードなどのカード情報は、Stripe 社が直接取得・処理を行います。当社サーバは経由せず、当社では保存しません。

インタフェース別の音声と音声認識結果データの取り扱い​

音声認識リクエストを処理するために受け取った音声データと音声認識結果データは、インタフェース毎に以下のように取り扱われます。「ログ保存オプションとデータ提供について」も併せて参照してください。

インタフェース音声認識におけるデータの所在と処理保持期間（※１）
同期HTTP / WebSocketサーバのメモリ上のみで処理音声認識処理完了時に即時破棄
非同期HTTP暗号化されたディスクに一時保存し、分散処理を行う音声認識処理完了後に削除（※２）
  • ※１ 「ログ保存なし」での利用の場合。「ログ保存あり」の場合については次項の「ログ保存ありの場合」を参照してください。
  • ※２ 非同期HTTPの場合、認識結果（テキスト）は暗号化された DB に7日間保持された後、自動削除されます。DB 上に保持されている認識結果は、認証を経たユーザー本人のみが取得可能です。

ユーザー辞書データの取り扱い​

ユーザー辞書の登録方法は２種類あり、方法毎にそのデータは以下のように取り扱われます。「ログ保存オプションとデータ提供について」も併せて参照してください。

方法リクエストパラメータ概要保存場所
リクエスト毎に指定profileWordsリクエスト時にパラメータprofileWordsで直接単語データを指定し、音声認識処理を行う。保存しない
事前に登録したプロファイルの指定profileIdユーザー辞書登録 API およびマイページで事前にプロファイルに保存しておく。リクエスト時はパラメータprofileIdでプロファイルを指定し、音声認識処理を行う。暗号化されたストレージ

なお、ユーザー辞書データは学習には一切利用されません。

ログ保存オプションとデータ提供について​

音声認識リクエスト時にログ保存オプションを設定することで、データを提供するか否かを選択できます。

ログ保存なしの場合​

学習には一切利用されず、音声認識サーバ上に音声データおよび音声認識結果のテキストは記録されません。また、音声認識サーバの動作ログに音声認識結果やリクエストパラメータprofileWordsに設定されたユーザー辞書情報は記録されません。

ログ保存ありの場合​

データ提供に承諾いただくことでディスカウント価格が適用されます。

  • ログ保存ありを指定した場合、音声認識処理が完了した後、音声データおよび音声認識結果データは暗号化された専用ストレージにコピーされます。
  • 当社製品およびサービスの研究開発、および品質向上のために、音声データおよび音声認識結果データを利用させていただく場合があります。なお、品質向上のための学習に利用されたデータは原則として削除されず、学習に利用されなかったデータは最大3年間保持された後、当社の規定に基づき適切に削除されます。
  • 音声認識サーバの動作ログに音声認識結果情報やprofileWordsに設定されたユーザー辞書情報が記録されます。これらは障害調査や運用のために確認することがあります。

利用規約の第7条（音声認識）も参照してください。

責任分界について​

AmiVoice API を安全に利用するためには、当社とお客様の双方で、それぞれの管理範囲に応じたセキュリティ対策を実施する必要があります。

当社の責任（サービス提供者）​

  • AmiVoice API の提供範囲に含まれるクラウドインフラ、ネットワーク、およびアプリケーションのセキュリティ維持・運用
  • AmiVoice API に送信された音声データに対する音声認識処理の実施
  • 通信の暗号化、認証及びアクセス制御など、サービス提供者として提供するセキュリティ機能の維持
  • 本サービス及びログ保存オプションの仕様に基づく、音声データ、音声認識結果およびユーザー辞書データの取り扱い

お客様の責任（サービス利用者）​

  • AmiVoice API に接続するお客様側のシステム、端末、ネットワークおよび中継システムのセキュリティ管理
  • API キーをはじめとする認証情報の適切な管理
  • AmiVoice API へ送信するデータの内容、および当該データを送信・処理するために必要な権利、同意その他の法的根拠の確認
  • 取り扱うデータの内容と利用目的に応じたログ保存オプションの選択
  • AmiVoice API から取得した音声認識結果データの保存、利用、削除およびアクセス管理

関連リソース​

詳細な規定や関連情報については、以下のページも併せて参照してください。